问题 多项选择题

经过确认的客户问题,应同时在客户问题管理系统中被登记为单据,并被指定给服务部门;下列分发客户问题的基本策略中描述正确的是()。

A.技术咨询,转给办事处;

B.现场服务请求,转给办事处;

C.紧急支持请求,转给办事处,同时通知产品支持部紧急支持接口人;

D.远程服务请求,转给办事处。

答案

参考答案:B, C

单项选择题
单项选择题 A1/A2型题