按照客户投诉内容的不同将投诉分为哪几类。（）
A.服务类投诉
B.质量类投诉
C.商务类投诉
D.产品类投诉
参考答案：A, D
教科书编写要遵循什么原则？
创伤后最常见的并发症是
A．化脓性感染 B．休克 C．体温增高D．应激性溃疡 E．多系统功能衰竭
