保管箱业务是银行接受客户申请，按照业务章程和协议条款，以出租保管箱的形式代客户保管除违禁品以外的各类物品的一项（）业务

A、存款业务

B、贷款业务

C、中间业务

D、代理业务

在职培训旨在（）。

A.帮助热线咨询员持续提升服务能力

B.进一步认同组织文化和目标

C.增强团队意识和凝聚力

D.不断满足来电人的需求

E.提升来电人的满意度