按照客户投诉内容的不同将投诉分为哪几类。（）
A.服务类投诉
B.质量类投诉
C.商务类投诉
D.产品类投诉
参考答案：A, D
柏黄散功效与作用
口服液常用的灭菌方法是
A．干热空气灭菌B．流通蒸汽灭菌C．紫外线灭菌D．甲醛蒸气熏蒸E．环氧乙烷灭菌
