按照客户投诉内容的不同将投诉分为哪几类。()
A.服务类投诉
B.质量类投诉
C.商务类投诉
D.产品类投诉
参考答案:A, D
某患者,女性,30岁,近因心情不畅,服敌百虫杀虫剂1瓶,后被送到医院急诊。查体:嗜睡状态,瞳孔缩小,心率60次/分,两肺有少量湿啰音。宜选择的洗胃液体为()。
A.清水
B.肥皂水
C.米醋或果汁
D.鸡蛋清或牛奶
E.2%碳酸氢钠
患者,男性,35岁。踢足球时突发左侧胸部剧痛、憋气、干咳到医院就诊。查体:血压130/84mmHg,心率115/min,左侧呼吸音弱。胸部X线检查:左侧肺野外带无肺纹理,肺压缩52%。
该患者的治疗措施应首选()。
A.补液
B.吸氧
C.气管切开
D.胸膜腔穿刺
E.绝对卧床休息