服务规范作为销售体系售后质量问责的依据,服务规范包括()。
A.行为规范
B.业务流程
C.技术规范
D.核心价值观
参考答案:A, B, C
如果影响变量值变动的因素很多,并且作用的方向、程度都带有一定的波动性和随机性,这些众多因素致使变量值的大小、方向具有偶然性,这种变量称为( )。
A.连续型变量
B.确定型变量
C.离散变量
D.随机变量
下列关于注射剂给药途径的叙述,正确的是()
A.静脉注射起效快,为急救首选的手段
B.油溶液型和混悬型注射液可以少量静脉注射
C.油溶剂型和混悬型注射剂不可作肌肉注射
D.皮内注射是注射于真皮与肌肉之间
E.皮下注射是注射于表皮与真皮之间,一次注射量在0.2mL以下