导游在运用导游语言时应遵循（）的原则，语言要友好，要富有人情味，让游客听着感到亲切、温暖。

A．言之有物

B．言之有理

C．言之有据

D．言之有情

春天将活的幼嫩枝条切成段，悬于潮湿的空气中，几天后会出现如图所示的现象：

造成芽向上生长、根向地生长的因素是（），这种现象在生物学上叫（）。由于这种因素而导致植物体内的（）分布不均。