参考答案：找出真实自我。来访者根据社会需要创造了能够迎合社会的虚假自我形象。虽然这种伪装让他很辛苦，但由于他认定人们喜欢的是他伪装出来的虚假自我形象而非其真实自我，因此，他们害怕一旦自己的真实自我暴露时，自己就不再受人欢迎了。于是，宁愿内心痛苦也不愿卸下这个面具，心理问题便由此而生了。咨询者通过向来访者进行解释，使来访者的真实自我能够得到释放，自然就能缓解心理困扰。
(2)解除对真实自我的困惑。一些来访者进入咨询时对于“我是谁”这个问题感到非常困惑。人们感到困惑可能是因为当他们站在镜子面前时，看到了自己的多个自我形象，搞不清楚到底哪个才是真的自我。但更多时候，来访者事实上非常清楚“我是谁我想要什么为什么我会不安”等问题，只是他们都不愿承认而已。