社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇，在他们讲述问题后，小王介绍了机构的服务范围和要求，并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。小王的上述做法属于社会工作实务过程中的（）。

A.接案

B.预估

C.计划

D.评估

桥面铺装的作用是（）。

A.增强主梁的承载力

B.减震作用

C.防止雨水侵蚀主梁

D.排水作用