多重负债下的组合免疫策略要求达到的条件有（）。

A．债券组合的久期与负债的久期相等

B．组合内各种债券的久期分布必须比负债的久期分布更广

C．债券组合的现金流现值必须与负债的现值相等

D．投资组合的现金流量终值与未来负债的终值相等

在客户服务中心品质监控中随机监听的缺点是：（）

A、对客服代表的反馈效果会打折扣

B、不能确定客户电话何时呼入，监听者因为等待造成时间利用率低

C、无法对被监听客服代表电话品质全面、客观、有效评估

D、放松实时监控力度