问题
单项选择题
关系营销的核心是( )。
A.发现市场需求
B.满足市场需求
C.培育顾客忠诚
D.收集顾客反馈
答案
参考答案:C
解析: 发现市场需求、满足市场需求、保证顾客满意进而培育顾客忠诚,构成了关系营销的三部曲。其中,培育顾客忠诚是关系营销的核心。
关系营销的核心是( )。
A.发现市场需求
B.满足市场需求
C.培育顾客忠诚
D.收集顾客反馈
参考答案:C
解析: 发现市场需求、满足市场需求、保证顾客满意进而培育顾客忠诚,构成了关系营销的三部曲。其中,培育顾客忠诚是关系营销的核心。