与客户协商上门时间后，但由于特殊原因确实需要改变上门服务时间，应至少提前小时通知客户，解释时间变更原因并致歉。（）

A.0.5

B.1

C.2

D.3

根据《生产安全事故报告和调查处理条例》(国务院令第493号)，有关机关应当按照对事故调查报告的批复，依照法律、行政法规规定的权限和程序，对事故发生单位进行( )。

A．行政处分
B．行政处罚
C．刑事处罚
D．民事处罚