有利咽喉功用的药物有（）。
A.射干、山豆根、马勃
B.牛蒡子、薄荷、蝉蜕
C.板蓝根、大青叶
D.黄柏、苦参、
E.葛根、芦根、
参考答案：A, B, C
梳理课文《老王》的情节：
第一部分（第1～4段）：________________________________
第二部分（第5～文末）：_______________________________
片断一：______________________________________________
片断二：______________________________________________
片断三：______________________________________________
片断四：______________________________________________
关于服务目标，下列说法正确的是（）
A.服务目标“应该体系在为客户服务的每一个阶段”
B.服务目标“应该贯穿于企业与客户接触的前期和后期”
C.服务目标“应该是企业运作程序中基本框架的一部分”
D.服务目标“应该是对潮流的一种反应”
E.服务目标“应该始终如一地贯穿于员工的交流”
