问题 开放性试题

兰州空军飞行员李剑英驾驶某型歼击机,在训练结束下降途中飞机撞鸟。当时飞机上有800多公升航空油,120余发航空炮弹,1发火箭弹,还有易燃的氧气瓶等物品,如果跳伞后的飞机失去控制,坠入村庄,给人民群众带来的后果不堪设想。在生死攸关的16秒里,李剑英看到飞机下方密集的村庄和人群,决定改跳伞为迫降,先后三次放弃跳伞机会而不幸殉职。飞机解体后发生的爆炸持续了两个多小时,爆炸现场距离最近的一位群众不到20米,幸运的是,没有一名群众受伤。

请以“生命的价值”为题,写一篇一分钟演讲稿,表达你对李剑英行为的看法。

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答案

(1)生命是地球上最珍贵的财富。或:我们要珍爱生命,延伸生命的价值。

(2)我们每个人的生命对国家、对社会和他人都是有价值的,能够为他人及社会作出贡献是自己生命价值的重要体现。我们要珍爱自己的生命,也要善待他人的生命。

(3)生命的意义不在于长短,而在于内涵。现实生活中,许许多多的人包括英雄李剑英,虽然生命已经结束,但他们为社会为他人所作的贡献能让后人受益无穷,他们以实际行动丰富了生命的内涵,延伸了生命的价值。

(4)我们应该向英雄李剑英致敬,努力从点滴做起,从现在做起,脚踏实地,珍爱生命,多做有益于社会的事情,让自己的生命更有价值和意义。

问答题 案例分析题

某小区物业服务中心维修班小张接到报修电话,业主黄小姐说家中厨房小阳台地漏冒水。小张马上带着设备在10分钟内赶到了业主家,此时黄小姐家的厨房小阳台已积了20多毫米深的污水,小张急忙用吸泵试图抽通地漏,但效果不佳,地面污水不见减少。小张满脸歉意的对业主说:"对不起,黄小姐,这个地漏堵得很死,吸泵无法通开,必须用机器才能打通,但按规定要收取30元费用。"黄小姐马上不同意,"我家洗衣机这几天都没用过,不可能是我家地漏堵了,一定是主下水管的事,没有道理让我家付钱。"小张耐心地向她解释相关规定,但是业主很不高兴,马上拨通了物业服务中心的电话,投诉维修工不想干活,胡乱收取费用。小张并没有生气,而是采取了婉转沟通的策略,向业主详细分析:"您家厨房洗菜盆下水管和阳台的地漏是连通的,共用一个出口,我们可以试验打通洗菜盆下水管,如果污水流走,说明是您家地漏堵了,您需要支付维修费用;如果水管疏通而污水还没流走,说明是主下水管的堵塞,我们不收取您一分钱。"黄小姐同意了,小张用机器从洗菜盆下水口将疏通带打下去,很快阳台的积水从地漏流走了。在事实面前业主才相信是自己家的地漏堵了,付清了维修费用,积水事件也得到了圆满解决。

物业管理投诉处理的要求有哪些?

多项选择题