问题
多项选择题
物业服务企业面对错综复杂的多方面关系，必须要有危机意识。在危机公关处理时，应该从（）等方面出发，与新闻媒体进行有效沟通。
A.制定沟通政策
B.做好准备工作
C.快速作答
D.妥善应答
E.与新闻记者建立良好的关系
答案
参考答案：A, B, D, E
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物业服务企业面对错综复杂的多方面关系，必须要有危机意识。在危机公关处理时，应该从（）等方面出发，与新闻媒体进行有效沟通。
A.制定沟通政策
B.做好准备工作
C.快速作答
D.妥善应答
E.与新闻记者建立良好的关系
参考答案：A, B, D, E
（其中（1）题每空1分，（2）、（3）、（4）每空2分，共14分）
现有下列十种物质：①NH3 ②铁 ③Ba(OH)2 ④CO2 ⑤H2SO4 ⑥NaOH ⑦红褐色的氢氧化铁液体 ⑧氨水 ⑨稀硝酸 ⑩Al2(SO4)3
（1）按物质的分类方法填写表格的空白处：
| 分类标准 | 氧化物 | 电解质 | 非电解质 | |||
| 属于该类的物质 | ② | ⑧ ⑨ | ⑦ |
H2O，该离子反应对应的化学方程式(写一个)为 （3）⑩在水中的电离方程式为 ，17.1 g ⑩溶于水配成250mL溶液，SO42-的物质的量浓度为 。
（4）将④通入⑥的溶液中反应的离子方程为 。