不属于索赔程序的是( )。
A．提出索赔要求
B．仲裁与诉讼
C．工程师答复
D．上级调解
参考答案：D
搜集研究文献的主要方法有两种，即检索工具查找法和______查找法。
有了保护接地，通过人体的电流被保护接地回路分流，从而减少了人体触电的危害。（）
