问题
单项选择题
关于现场技术服务,以下哪个操作是错误的。()
A.现场实施前,需提交《设备现场服务申请报告》,给客户负责人签字确认
B.对于所有运营商,故障处理完毕,需要拿到客户签字的服务确认单
C.中国移动过保设备为计次服务,当出现属于收费情况时,需要和客户说明解释并报告办事处相关负责人协调处理
D.收到客户问题或发现问题后48小时内在Callcenter系统上登记问题
答案
参考答案:D
关于现场技术服务,以下哪个操作是错误的。()
A.现场实施前,需提交《设备现场服务申请报告》,给客户负责人签字确认
B.对于所有运营商,故障处理完毕,需要拿到客户签字的服务确认单
C.中国移动过保设备为计次服务,当出现属于收费情况时,需要和客户说明解释并报告办事处相关负责人协调处理
D.收到客户问题或发现问题后48小时内在Callcenter系统上登记问题
参考答案:D