服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的()。

A.无所有权转移

B.不可储存性

C.差异性

D.不可分离性

（12分）当今世界政治多极化、经济全球化的发展趋势，促进社会主义和资本主义共存、合作、交融、发展。某历史学习兴趣小组开展了研究性学习活动。请你来完成相关主题。

主题一：政治格局

19世纪中期，英国凭借机器的力量，成为“世界工厂”，逐步形成以英国为代表的欧洲主导世界的局面；后来居上的美国在20世纪大半时间主导全球；随着欧盟、日本、中国和俄罗斯等国家和国家联盟的实力不断增加，目前世界正进入“群雄竞起的时代”。

（1）19世纪中期，英国主导世界得益于什么？（2分）

（2）20世纪后半期，美国对付苏联等社会主义国家，实行什么政策？结果怎样？（2分）

（3）大国的发展改变了世界力量对比，对世界格局产生了重要影响。“群雄竞起”对世界政治格局产生了怎样的影响？(2分)

主题二：经济全球化

20世纪90年代以来，经济全球化趋势进一步加强。经济全球化是社会生产力和科学技术发展的客观要求和必然结果。跨国公司有力地促进了世界经济的发展和全球化进程。

一组国际经济组织徽章

（4）经济全球化开始于什么事件？形成经济全球化趋势的主要推动力是什么？(2分)

（5）上面的国际经济组织，中国加入的有（    ）（填写代码，2分）

主题三：感悟认识

（6）一球两制，和平共处，共同发展。请你为实现中国梦、世界梦提两点建议。(2分)