方案有针对性。即方案有明确的解决问题的目的。如工伤认定和经济补偿。

方案步骤完整。指收集证物（如法律条文，合同约定等）、找合适的解决问题的对象，考虑到该方式不能奏效的可能。即劳动争议发生，且双方协商不成的，可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。需要指出的是，劳动争议仲裁是诉讼的必经程序。（4分

题目分析：该题考查维护劳动者的合法权益，双方协商，不成的，可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。

点评：怎样维护劳动者的合法权益：（1）国家：建立完善的法律、法规，加强执法和监督检查力度；建立和完善劳动合同制度和社会保障制度；加强宣传，做好舆论宣传工作，提高用人单位和劳动者的法律意识，规范协调劳动关系，依法维护劳动者的合法权益。（2）用人单位：自觉增强法制意识和道德素质，自觉遵守劳动法，要有社会责任感，维护劳动者的合法权益。（3）劳动者：①自觉地履行劳动者的义务，是获得权利、维护权益的基础。②实行劳动合同制度，依法签订劳动合同，是维护劳动者合法权益的重要依据。③要增强权利意识和法律意识，当权益受到侵害时，以合法的手段、法定的程序维护合法权益，可以通过投诉、协商、申请调解、申请仲裁、向法院起诉等途径加以维护，切勿违法。难度适中。