根据投诉方式不同，可将业主投诉分为（）。
A.来人投诉
B.来函投诉
C.来电投诉
D.普通投诉
E.其他投诉
参考答案：A, B, C, E
主题数据库是一类重要的数据环境，以下是关于数据环境特点的描述： Ⅰ．简单、容易实现 Ⅱ．具有较低的维护成本 Ⅲ．提高了应用开发效率 Ⅳ．与应用项目对应 Ⅴ．独立于应用项目 其中属于主题数据库优点的是( )。
A．Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
B．Ⅱ、Ⅲ和Ⅴ
C．Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ
D．Ⅰ、Ⅲ和Ⅴ
制度教育学的代表人物之一是美国教育家( )。
A．乌里
B．赞科夫
C．梅伊曼
D．狄尔泰
