实际的客户关系管理的层次包括()。
A.管理思想层
B.客户服务层
C.管理系统层
D.营销管理层
E.软件产品层
参考答案:A, C, E
认真品味例句,仿写一句话,组成一个排比句。(2分)
例句:人生如一本书,应该多一些精彩的细节,少一些乏味的字眼;
人生如一支歌,应该多一些昂扬的旋律,少一些忧伤的音符;
某乡镇卫生院张、李、王三名医生违反《献血法》规定,将不符合国家规定标准的血液用于患者。由于患者家属及时发现,经治医生又及时采取救治措施,因而没有给患者健康造成损害。根据《献血法》规定,当地县卫生局应对该三名医务人员所给予的行政处理是()
A.责令改正
B.警告
C.处一万元以下的罚款
D.暂停6个月以上1年以下执业活动
E.吊销其执业医师证书