CRM对企业的作用不包括（）。

A.能够改善企业服务、追求最大盈利

B.能够提高企业的销售收入

C.能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程

D.能提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力