旅客丢失了证件，向台外执勤人员请求办理相关证件，台外执勤人员对旅客解释“有关您证件办理的问题，请您咨询xx公安局出入境管理处（局、科），他们的电话是xx”，台外边检人员的做法符合行政执法类服务要领的（）要求。

A、严格依法处理

B、充分保障权利

C、提供其他帮助

D、争取服务对象的理解

十五大报告指出，从现在起到下世纪的前10年，是我国实现第二步战略目标向第三步战略目标迈进的关键时期。这个时期必须解决好的两大课题是（）。

A.实现经济增长方式由粗放型向集约型的根本转变

B.实现经济体制由传统计划经济体制向社会主义市场经济体制的根本转变

C.绝大多数国有大中型骨干企业建立起现代企业制度

D.建立起比较完善的社会主义市场经济体制

E.保持国民经济持续快速健康发展