根据下图回答下列问题：

（1）在图中A、B处标出电源的正极和负极；（用“+”、“-”表示）

（2）甲、乙两试管中产生的气体体积比理论上为______，上述实验中发生的化学反应属于______反应（填基本反应类型）．

（3）乙管中产生气体具有的化学性质是______．

（4）已知相同条件下氧气在水中的溶解性强于氢气，那么在实验中甲、乙两管气体的体积比的测得结果比理论值会偏______（填“小”或“大”）．

（5）加入少量稀硫酸可以增强水的导电性，现将0.1%的稀硫酸通电一段时间后，下列说法正确的是______（填序号）

①溶液中硫酸的质量分数增加了②溶液中硫酸的质量不变

③溶液中硫酸质量分数减小了④溶液减小的体积就是产生气体的体积．

客户关管理的具体作用可以归纳为（）几个方面。

A.提高效率

B.增加利润

C.拓展市场

D.保留客户