参考答案：

（1）选定产品市场范围

（2）列举潜在顾客的基本需求

（3）了解不同潜在用户的不同要求

（4）以特殊需求作细分标准

（5）划分不同的群体或子市场

（6）综合分析确定细分市场

（7）估计每一细分市场的规模