将顾客划分为少量使用者、中度使用者和大量使用者群体的标准是()
A.顾客追求的利益
B.使用者状况
C.产品使用率
D.顾客对产品的态度
参考答案:C
关于六西格玛管理特征的说法,正确的有()。
A.六西格玛管理以顾客为关注中心
B.六西格玛管理依据数据和事实,是管理成为量化的科学
C.六西格玛管理追求完美,不容忍失误
D.六西格玛管理强调骨干队伍的建设,以项目为基本单元进行运作
E.六西格玛管理聚焦于流程的改进
决定噪音干扰作用的变量主要有().
A.持续时间
B.音量
C.可预测性
D.知觉的可控制性