个性积极性的源泉与人的活动的基本动力是______。
A．需要
B．动机
C．兴趣
D．爱好
参考答案：A
面对完全失控的客户，你应该尽量做到（）
A.保持平静的语气
B.问一些开放式问题
C.如客户情绪仍然失控，请向上级请示
D.安抚客户情绪
E.针锋相对，恶意还击
飞锤式危急遮断器调整堵内孔与飞锤的配合间隙一般不要超过（）。
A.0.02mm
B.0.01mm
C.0.10mm
D.0.20mm
