第80题到第86题为套题

甲公司计划推行差异服务计划，将重点放在（ ）层次，在市场上首创“全面健康管理”服务。

A．基本服务

B．期望服务

C．附加服务

D．感知服务

界定商业银行个人理财业务范畴，规范商业银行个人理财业务管理的文件是( )。

A．《中华人民共和国商业银行法》
B．《中华人民共和国证券法》
C．《中华人民共和国保险法》
D．《商业银行个人理财业务管理暂行办法》