参考答案：

1）战略地图：战略地图用来描述“企业如何创造价值”，确切地说是描述组织如何通过达到企业战略目标而创造价值。

2）任务分工矩阵：战略地图完成了战略的分解以及企业年度KPI的制定，但是为了完成企业的战略目标，需要把企业的战略落实到各部门乃至基层。

3）目标分解鱼骨图：在绩效管理中，通过运用鱼骨图进行目标分解。其主旨是将通过任务分工矩阵分解到部门的工作任务，运用鱼骨图分解为部门KPI；同样，这种方法也适用于班组和岗位KPI的设计。

4）确定关键绩效指标的原则包括：明确性原则，可测性原则，可达成原则，相关性、时限性原则。

5）关键绩效指标的内容：一般来说，完整的KPI包括指标的编码、名称、定义、设定目的、责任人、数据来源、计算方法、计分方式、考评周期等内容。

6）关键绩效指标的分解：所制定的指标都属于年度KPI，为了更好地跟踪年度指标的完成情况，保证其顺利完成，有必要在时间的维度上对指标进一步分解。