问题
问答题 案例分析题
某煤矿开采企业为安全生产部部长设置了绩效考核指标系统。
该考核指标体系下各类指标的考核周期是否应当一致?为什么?
答案
参考答案:
1)按照时间周期的维度,可以把所有绩效指标的考评分为年度、半年度、季度、月度考评,甚至是周考评和月考评。
2)企业级的绩效考评周期分为年度考评与半年考评,部门级的考评周期分为季度考评加上半年考评,班组和员工的考评周期分为月度考评加上年度考评。
3)不同类型的指标,其考评周期也不同,比如项目指标,宜按照项目完成时间为考评周期。
4)绩效指标所涉及的业务性质和工作内容也对考评周期有影响。比如对酒店服务员的服务态度、客户投诉等指标的考评宜采用日考评、月总结的方式,因为其工作有很大的重复性,便于观察,而且考评也有利于监督其工作表现。