答案:C
当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。
A、处理
B、解释
C、争辩
D、协商
代表中国政府出席并在《里约宣言》上签字的是( ) * * 。
A.朱 * * D.周恩来 C.李鹏 D.温 * *