参考答案：A, B, C, D

解析：本题考核平衡计分卡的特点。平衡计分卡的特点包括：（1）为企业战略管理提供强有力的支持；（2）提高企业整体管理效率；（3）注重团队合作，防止企业管理机能失调；（4）提高企业激励作用，扩大员工的参与意识；（5）使企业信息负担降到最少。