"弹性制造系统"就是结合各种具备弹性制造机能的软硬件设施，以数字控制的方式，所形成的全自动控制生产系统。
参考答案：对
“投诉处理中，银行应严格遵守业务规程，尊重并保护客户隐私，谨慎作出答复和处理意见，强化风险防范以及合规经营意识”，这体现了一般性投诉处理的哪项原则？（）
A、客观公正原则
B、专业原则
C、效率原则
D、合规谨慎原则
195—BL型挖掘机铲杆由哪些部件组成？
