材料一：2010年10月20日，呼和浩特市公安部门通过网络宣布：网上有关伊利“QQ星儿童奶”遭遇恶意攻击一事，经公安机关侦查，系一起有预谋的商业诽谤案。24日，涉案的蒙牛未来星品牌经理等有关人员被批捕。2010年11月3日，腾讯公司宣布在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，这导致中国绝大多数互联网用户被迫卷入360和腾讯公司的争端，从而引起消费者的广泛不满。11月10日，在国家有关部门的干预下，QQ软件与360全线产品恢复兼容，360与腾讯之争暂告一个段落。
（1）结合市场经济的有关知识，分析上述现象出现的原因并说明如何才能避免这些现象的再次发生？
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材料二：2010年10月20日学习郭明义同志先进事迹座谈会在北京举行。郭明义，一个鞍钢普通职工的名字，在2010年逐渐传遍全国。他平凡朴实的言行在震撼着人们心灵的同时，也悄悄改变着周围人在现实生活中已经形成的一些观念。郭明义每天都提前2个小时上班，15年相当于比别人多干了5年的工作。20年献血6万毫升，是他自身血液的10倍多。1994年以来．他为希望工程、身边工友和灾区群众捐款共计12万元，先后资助180多名特困学生。他的先进事迹和崇高精神，赋于了雷锋精神新的时代特征，生动回答了在新的历史条件下，如何正确认识和处理自我与他人、个人与集体、索取与奉献、平凡与崇高等人生课题。胡 * * * * 号召，深入宣传郭明义同志先进事迹和崇高精神，传承和弘扬雷锋精神
（2）上述材料对我们青年学生创造与实现人生价值有何重要启。
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（1）①上述现象出现是因为市场调节存在自发性这一固有的弊端。 ②A．国家要建立完善的市场规则。B．国家要加快建立以道德为支撑、法律为保护的社会信用制度，这是规范市场秩序的治本之策。C．国家要加强宏观调控。D．企业要树立诚信观念，自觉遵守市场道德，要保证自己的经济活动符合法律的规范。（答出任两点即可）
（2）①要在劳动和奉献中创造价值。郭明义正是在对社会的劳动和奉献中，创造了幸福的人生。②要在个人与社会的统一中实现人生价值。郭明义正确处理了自我与他人、个人与集体等关系，实现了自己的人生价值。③创造和实现人生价值必须树立正确的价值观，坚定自己的理想信念。郭明义用正确的价值观支撑自己，以自己的平凡行动和坚定信念传承和发展着雷锋精神。
