投资咨询服务中需要防止的行为有

A．诱使客户进行不必要的证券买卖

B．介绍技术分析软件的使用方法

C．调解投资者在交易过程中发生的纠纷

D．对证券市场的走势发表肯定性意见

（）可以帮助用人单位查找自己内部劳动关系运行过程中出现的种种问题以及存在问题的原因。

A.申诉受理

B.申诉处理过程

C.申诉处理意见

D.申诉结果的汇总与分析