参考答案：

班杜拉认为：人的认知能力，对行动结果的预期直接影响人的行为表现。他把强化视为个体对环境认知的一种信息，即强化物的出现等于告诉个体行为后果将带给他的是惩罚或奖赏，人们正是根据这种信息的预期决定自己的行为反应的。同时，班杜拉还认为人类的学习大多发生于社会情境中，只有站在社会学习的角度才能真正理解发展。他将自己的理论称为社会认知学习理论。

社会学习理论主要提出两个理论：

（1）交互决定观。认为个体、环境和行为是相互影响、彼此联系的。三者影响力的大小取决于当时的环境和行为性质。

（2）观察学习。观察学习是指人通过观察他人（榜样）的行为及其结果而习得新行为的过程。在观察学习中，观察学习的对象称为榜样或示范者。班杜拉将观察学习分为直接的观察学习；抽象性观察学习和创造性观察学习。

并将观察学习的过程分为四个具体过程：

①注意过程；

②保持过程；

③复制过程；

④动机过程。

解析：答题思路：班杜拉是行为主义学派的代表人物，强调人的学习具有主观能动性。