据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面语言，它们所占的比例分别为：50％、43％、7％．根据这一资料，请指出下述观点正确的是_____．

A．这份资料有误，因为文件存档时，最常用的是书面语言

B．体态语言太原始，大可不必重视它

C．人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解

D．在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用

由于外部性经济效果可以分为( )，所以在城市规划中要分析研究城市中各种经济活动的得失，充分利用外部性正效果，以便求得最佳的整体城市效益。

A．正效果和负效果
B．好效果和坏效果
C．正面因素和负面因素
D．好的因素和坏的因素