属于直线型组织结构优点的是（）

A.多头领导

B.责权明确

C.强调专业化

D.职能机构重叠

E.责任分散

客人在电话预定房间时，经理要求服务员在挂电话前应做的最重要的事情是（）

A、告知客人房间号

B、向客人告知自己的工号

C、对客人复述预定内容

D、整理客房预定资料