拜访准备包括哪些内容（）。

A.客户资料的准备

B.自身态度的准备

C.产品知识的准备

D.辅助工具的准备

E.制定拜访计划表

赫茨伯格的双因素理论中属于维持因素的是（）

A.基本工资

B.荣誉感

C.工作安全

D.周围人际关系

E.机遇因素