员工不得将哪些资料对外传播？
参考答案：
未经授权或批准，员工不得将银行内部培训教材、学习资料、研究报告以及其他有版权许可限制的资料对外传播。
导游与游客发生冲突的时候，对游客进行劝慰是最重要的步骤，下列做法正确的有（）。①不辩原因先行道歉②劝慰游客，避免扩大事端③寻求游客对导游服务的理解④忍辱负重，避免与游客公开冲突
A.①②
B.③④
C.①③
D.②④
混凝土预制桩施工过程中，为了节省场地，采用现场预制的桩多用叠浇法施工，其重叠层数不宜超过4层。
