信息策划、信息编码、信息传输、信息解码、信息反馈和沟通干扰是（）的过程。

A.检策

B.信息

C.沟通

D.传输

为了避免在迅速变化的市场面前无所适从、甚至被竞争所淘汰，企业在定义自己的战略业务单位时通常以( )为导向。

A．产品形式

B．顾客需要

C．制造技术

D．生产装备