问题
单项选择题
某酒店向航空公司学习服务,反映的是基准类型中的()。
A.内部基准
B.过程或活动基准
C.一般基准
D.顾客基准
答案
参考答案:C
解析:本题考核核心能力评价中的基准类型。酒店和航空公司都属于服务行业,但是不具有类似的核心经营,这种基准类型是一般基准。
某酒店向航空公司学习服务,反映的是基准类型中的()。
A.内部基准
B.过程或活动基准
C.一般基准
D.顾客基准
参考答案:C
解析:本题考核核心能力评价中的基准类型。酒店和航空公司都属于服务行业,但是不具有类似的核心经营,这种基准类型是一般基准。