除了使用菜单来推销，餐厅还可以使用（）来提高销售额。
A.建议性销售
B.产品的包装
C.新颖的服务餐具
D.菜单纪念卡
参考答案：A, B, C, D
更换调整扣件或轨枕螺栓涂油的作业程序是什么？
风险管理的过程包括（）。
A.风险识别.风险估测.风险评价.选择风险管理技术.评估风险管理效果
B.风险识别.风险估测.选择风险管理技术.设计保险方案
C.风险识别.风险估测.选择风险管理技术.评估风险管理效果
D.风险识别.风险估测.设计保险方案.评估风险管理效果
