设计问卷调查时，“你喜欢教师这一受人尊敬的职业吗”“医生认为吸烟对人体有害，你同意吗”这类问题，或者带有倾向性，或者带有诱导性，因此容易使被调查者在趋同心理的支配下，做出与本人真实想法相反的回答。 作者想表达的观点是( )。

A．设计问卷调查题时，要简洁些

B．设计问卷调查题时，要直截了当

C．设计问卷调查题时，要避免趋同心理

D．设计问卷调查题时，提问方式要中性

内部流程引起的操作风险是指由于商业银行业务流程缺失、设计不完善，或者没有被严格执行而造成的损失，主要包括（）。

A.财务／会计错误

B.文件／合同缺陷

C.产品设计缺陷

D.交易／定价错误

E.错误监控／报告