问题
填空题
当客人之间出现矛盾,要求单独用餐对于闹矛盾者,导游应先________,旅游者坚持单独用餐,可让其自便,但要告知餐费________________,综合服务费________。
答案
参考答案:劝解或调整桌次,自理,不退
当客人之间出现矛盾,要求单独用餐对于闹矛盾者,导游应先________,旅游者坚持单独用餐,可让其自便,但要告知餐费________________,综合服务费________。
参考答案:劝解或调整桌次,自理,不退