企业开展的员工培训属于人力资本的()。
A.获得和配置
B.价值计量
C.投资
D.激励和约束
参考答案:C
下列关于顾客满意度的说法中,错误的是()。
A.期望质量、感知质量与顾客忠诚为满意度的前提变量,是影响满意度的原因要素
B.源于产品或服务的垄断的顾客忠诚,也被称为是垄断忠诚
C.顾客满意与顾客忠诚之间存在相关关系,但不是强相关关系
D.一般情况下.高度竞争行业的忠诚度与满意度曲线往往是一条凹函数的曲线
三显示自动闭塞区间,办理军用列车通过的行车凭证为出站信号机显示的绿色灯光。