物流客户服务监控系统需要测量两大类变量为（）。 A.产品交货过

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问题不定项选择

物流客户服务监控系统需要测量两大类变量为（）。

A.产品交货过程中的客户满意

B.内部统计数据

C.市场类似企业的数据

D.当地所有客户的分布

答案

参考答案：A, B

判断题

后轴驱动和全驱的车加速性好。

选择题

下列热化学方程式正确的是(ΔH的绝对值均正确)(　　)

A．C₂H₅OH(l)+3O₂(g)2CO₂(g)+3H₂O(g)　ΔH="-1" 367.0 kJ·mol^-1(燃烧热)

B．NaOH(aq)+HCl(aq)NaCl(aq)+H₂O(l)　ΔH="+57.3" kJ·mol^-1(中和热)

C．S(s)+O₂(g)SO₂(g)　ΔH="-269.8" kJ·mol^-1(反应热)

D．2NO₂O₂+2NO　ΔH="+116.2" kJ·mol^-1(反应热)