问题
不定项选择
物流客户服务监控系统需要测量两大类变量为（）。
A.产品交货过程中的客户满意
B.内部统计数据
C.市场类似企业的数据
D.当地所有客户的分布
答案
参考答案：A, B
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物流客户服务监控系统需要测量两大类变量为（）。
A.产品交货过程中的客户满意
B.内部统计数据
C.市场类似企业的数据
D.当地所有客户的分布
参考答案：A, B