参考答案：基层管理人员应具备的四个方面的知识和能力如下：
(1)管理方面。要清楚地了解组织的目标、政策和管理原则。
(2)实务操作方面。要明白工作程序、工作标准和工作细节。
(3)人际关系方面。要了解员工并能够影响他们的工作态度和行为。
(4)思想意识方面。能设想采用不同的工作方法，并预见其所带来的结果。