参考答案：

解析：(1)细胞因子的理化特性和分泌特点：属于低分子量糖蛋白，以单体、双体或三聚体存在；有分泌型和跨膜型；有旁分泌、自分泌或内分泌发挥效应；分泌是短暂的自限过程。 (2)细胞因子的来源和产生特点：一种细胞因子由多种细胞产生；一种细胞可产生多种细胞因子。 (3)细胞因子的作用特点：细胞因子必须通过与特异受体结合而发挥作用，细胞因子受体与细胞因子高亲和力结合，微量细胞因子即可产生效应；一种细胞因子可作用于多种靶细胞，产生多种生物学效应；多种细胞因子可作用同一靶细胞，产生相同效应；不同细胞因子活性可相互影响，显示促进或拮抗效应；不同细胞因子可互相诱生，或互相调节受体表达。 (4)细胞因子作用具有两面性：通常在生理条件下，对机体有利；过量产生对机体有害。