我国的建筑设计程序是( )。

A．建设项目可行性研究→建设项目决策→配合施工和参加验收→工程总结

B．建设项目可行性研究→建设项目决策→编制各阶段设计文件→配合施工→参加验收

C．建设项目决策→编制各阶段设计文件→配合施工和参加验收→工程总结

D．建设项目可行性研究→编制各阶段设计文件→工程总结→参加验收

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

A．银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B．一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C．银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质的服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D．对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当即可能为其提供便利