支持性督导的工作内容不包括（）

A.协助被督导者适应和处理服务工作中产生的挫折、焦虑等情绪

B.给予被督导者关怀和支持

C.教导被督导者专业的服务知识

D.促进被督导者对专业的认同

事故具有三个重要特征，即因果性、偶然性和潜伏性。